Politique de confidentialité
Dernière mise à jour:
Cette politique explique ce qu’il advient des données que vous transmettez sur ce site. Elle s’applique à JOTAX Sociedad Anónima (RUC 80119411-3), dont le siège est situé Calle Bonifacio Ovando, Valle Apua 2ª, Lambaré — Departamento Central, Paraguai, responsable du traitement de ces données.
Les données que nous collectons
Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de contact, ainsi que le minimum nécessaire pour savoir d’où vous venez :
| Donnée | Provenance | Finalité |
|---|---|---|
| Nom | vous la saisissez | savoir à qui nous parlons |
| E-mail et téléphone | vous les saisissez | répondre à votre demande |
| Sujet d’intérêt et message | vous les saisissez | comprendre votre dossier avant l’échange |
| Page d’arrivée et paramètres de campagne (UTM) | l’adresse que vous avez consultée | savoir quel contenu vous a amené, afin d’améliorer le site |
| Date et heure de l’envoi et du consentement | le serveur | preuve que l’autorisation a bien été donnée |
Nous n’utilisons sur ce site ni cookie de pistage, ni pixel de réseau social, ni outil de mesure d’audience tiers. Aucun profil publicitaire n’est constitué à partir de votre navigation ici, et c’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies vous demandant de consentir au pistage : il n’y a rien à consentir.
Base légale
- Consentement (LGPD, la loi brésilienne de protection des données, art. 7, I ; RGPD art. 6, 1, a), qui s’applique à vous si vous êtes dans l’Union européenne ; Ley 7593/2025 du Paraguay, première loi générale de protection des données du pays, promulguée le 27/11/2025 et pleinement applicable à partir de novembre 2027) : vous cochez la case avant d’envoyer. Sans cette case cochée, le formulaire ne part pas.
- Exécution du contrat et démarches précontractuelles : si vous devenez client, les données sont alors traitées pour fournir la prestation convenue.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Elles sont consultées par l’équipe de JOTAX qui traitera votre dossier et sont hébergées sur l’infrastructure de Supabase, notre fournisseur de base de données, qui agit en qualité de sous-traitant et n’utilise pas ces données à ses propres fins. Lorsque l’échange se poursuit sur WhatsApp, il a lieu sur la plateforme de Meta et relève des politiques de celle-ci.
Lorsque vous envoyez le formulaire, un avis contenant les coordonnées que vous avez saisies est transmis à notre équipe par WhatsApp, via UAZAPI, qui exploite cette passerelle de messagerie pour notre compte. La conversation qui s’engage ensuite est également soumise aux politiques de Meta, propriétaire de WhatsApp.
En cas de transfert international de données — la société ayant son siège au Paraguay et vous pouvant vous trouver au Brésil, dans l’Union européenne ou ailleurs —, celui-ci intervient pour la finalité décrite ici et avec les mêmes garanties.
Combien de temps nous les conservons
- Demande qui ne devient pas un dossier client : conservée tant qu’il existe un intérêt légitime à reprendre l’échange, et supprimée à votre demande, à tout moment.
- Client : conservée pendant la durée de la prestation puis, à son terme, pendant le délai imposé par la législation applicable à la conservation des documents professionnels et fiscaux.
Vos droits
En tant que personne concernée, vous pouvez demander, à tout moment et sans frais : la confirmation que nous traitons vos données, l’accès à celles-ci, la rectification de ce qui est inexact, l’anonymisation ou l’effacement de ce qui n’est pas nécessaire, la portabilité, l’information sur les destinataires, et le retrait de votre consentement.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à c.domingos@jotaxsa.com. Nous répondons dans le délai fixé par la législation applicable à votre cas. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays — l’ANPD au Brésil, ou votre autorité de contrôle nationale si vous êtes dans l’Union européenne.
Sécurité
L’envoi du formulaire se fait par connexion chiffrée et l’enregistrement est effectué par un processus du serveur, non par le navigateur : la clé d’accès à la base de données ne quitte jamais le serveur. La base est fermée à tout accès public — seules l’application et l’équipe autorisée lisent ces enregistrements.
Modifications
Si cette politique change, la date de mise à jour en haut de page change avec elle. Toute modification importante pour un client existant est communiquée par nos canaux de contact.