Política de privacidade
Última atualização:
Esta política explica o que acontece com os dados que você envia neste site. Ela vale para JOTAX Sociedad Anónima (RUC 80119411-3), com sede em Calle Bonifacio Ovando, Valle Apua 2ª, Lambaré — Departamento Central, Paraguai, que é a controladora desses dados.
O que coletamos
Só o que você digita no formulário de contato, mais o mínimo para saber de onde você veio:
| Dado | De onde vem | Para que |
|---|---|---|
| Nome | você digita | saber com quem falamos |
| E-mail e telefone | você digita | responder o seu contato |
| Assunto de interesse e mensagem | você digita | entender o seu caso antes da conversa |
| Página de origem e parâmetros de campanha (UTM) | endereço que você acessou | saber qual conteúdo trouxe você, para melhorar o site |
| Data e hora do envio e do consentimento | servidor | prova de que a autorização existiu |
Não usamos cookie de rastreamento, pixel de rede social nem ferramenta de analytics de terceiros neste site. Não há perfil publicitário sendo montado com a sua navegação aqui, e por isso não existe banner de cookies pedindo o seu consentimento para rastreamento: não há o que consentir.
Com que base legal
- Consentimento (LGPD art. 7º, I; RGPD art. 6º, 1, "a"; Ley 7593/2025 do Paraguai, a primeira lei geral de proteção de dados do país, promulgada em 27/11/2025 e plenamente exigível a partir de novembro de 2027): você marca a caixa antes de enviar. Sem essa marcação o formulário não envia.
- Execução de contrato e diligências preliminares: se você virar cliente, os dados passam a ser tratados para prestar o serviço contratado.
Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos seus dados. Eles são acessados pela equipe da JOTAX que vai atender você e ficam armazenados em infraestrutura da Supabase, nosso provedor de banco de dados, que atua como operador e não usa esses dados para finalidade própria. Quando o atendimento continua por WhatsApp, a conversa acontece na plataforma da Meta e se sujeita às políticas dela.
Quando você envia o formulário, um aviso com os dados de contato que você preencheu é encaminhado à equipe pelo WhatsApp, por meio da UAZAPI, que opera essa ponte de mensagens em nosso nome. O conteúdo da conversa que começar a partir daí fica sujeito também às políticas da Meta, dona do WhatsApp.
Havendo transferência internacional de dados — porque a empresa tem sede no Paraguai e você pode estar no Brasil ou em Portugal —, ela ocorre para a finalidade descrita aqui e com os mesmos cuidados.
Por quanto tempo guardamos
- Contato que não vira cliente: mantido enquanto houver interesse legítimo em retomar a conversa e apagado a pedido seu, a qualquer momento.
- Cliente: mantido durante a prestação do serviço e, depois dela, pelo prazo exigido pela legislação aplicável à guarda de documentos profissionais e fiscais.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para c.domingos@jotaxsa.com. Respondemos no prazo da legislação aplicável ao seu caso. Se a resposta não te satisfizer, você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país — no Brasil, a ANPD.
Segurança
O envio do formulário acontece por conexão criptografada e é gravado por processo do servidor, não pelo navegador: a chave de acesso ao banco nunca sai do servidor. O banco está fechado para acesso público — só a aplicação e a equipe autorizada leem esses registros.
Mudanças
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alteração relevante para quem já é cliente é comunicada pelos canais de contato.